次世代へ繋ぐメンテナンス

カスタマー・サービスは家族経営のマニュファクチュールであるパテック フィリップの基本的な価値のひとつです。そのため、パテック フィリップは1839年の創業以来、製作されたすべてのタイムピースをオーバーホールし、修理・修復することを保証しています。

修復には今日では希少となった数多くの専門技術を必要としますが、パテック フィリップの販売台帳にはこれまでに製作したすべてのタイムピースの詳細データが記されており、ジュネーブ本社の工房には過去のムーブメントとケース部品のストック、そして当時の工具や工作機械が保存されています。

当時のオリジナル部品がない場合も当時の工作機械と伝統的な技術、ノウハウを用いて部品を製作し直し、技術的・美的観点から、時計の当初のコンディションを蘇らせることを目標としています。

パテック フィリップで修理、修復の仕事ができるのはトレーニングを受け、資格を与えられた選ばれし時計技術者のみ。パテック フィリップは修理、修復に必要な技術とノウハウは、新しい時計製作に必要な技術・ノウハウと同じくらい重要だと考え、その技術を永続させていくために本社の工房で継続的なトレーニングを行っています。

2020年に完成したパテック フィリップの新社屋は、現代的でパフォーマンスの高い生産施設として設計されました。エンジニア、時計師、クラフトマンがひとつ屋根の下に結集するこの新社屋は、希少なタイムピースの開発、製作、仕上げを行うための最適な環境を実現しています。さらに伝統的な時計製作技術とハンドクラフト技術の保護育成、トレーニング活動および最先端技術の研究のためのスペースも確保され、伝統と革新を融合した技術を未来へと繋げています。